Como pedir para repetir em inglês numa call (sem o "what?")

A pessoa do outro lado fala rápido, o áudio engasga e a frase importante some bem no meio. Você tem meio segundo para decidir: pedir para repetir ou balançar a cabeça e torcer. Muita gente, inclusive quem fala inglês muito bem, escolhe balançar a cabeça. O problema não é de inglês. É que ninguém ensinou a frase.

A resposta curta
"Sorry, you broke up for a second — could you say that again?"
Culpe a conexão. Todo mundo faz isso, inclusive nativo.

As três frases que resolvem

Quando o áudio falhou (ou quando você prefere que pareça isso):
"Sorry, you broke up for a second — could you say that again?"

Quando você perdeu só um pedaço:
"Sorry, I didn't catch the last part."
Catch aqui é "pegar", no sentido de ouvir. Fica bem mais natural do que "I didn't understand".

Quando você ouviu, mas quer confirmar:
"Just to make sure I got it — you mean the deadline moves to Friday?"
Essa é a melhor das três, porque mostra que você estava prestando atenção e evita um erro caro depois.

Um cuidado

"Repeat, please" está gramaticalmente certo, mas em inglês soa como uma ordem. E "What?" sozinho soa grosso em qualquer idioma. Se só der tempo de uma palavra, use "Sorry?", com entonação de pergunta.

Pedir para repetir não é sinal de nível baixo. Fingir que entendeu é que custa caro.

Quem pede para repetir está levando a conversa a sério. É exatamente o que um bom profissional faz, em qualquer idioma.

Antes de decidir o que estudar, vale saber de onde você está partindo.
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